陇南:打好税费服务“组合拳” 跑出营商环境“加速度”-新华网

陇南:打好税费服务“组合拳” 跑出营商环境“加速度”

2024-07-29 17:31:53
来源:甘肃税务

  陇南税务以贯彻落实《优化营商环境条例》为切入点,聚焦经营主体关切,主动作为、担当履职,借助数字化和信息化手段,持续创新税费服务方式,进一步助力税收营商环境更优化、税费服务质效再提升。

  聚焦服务渠道抓拓展

  精准、智能、便捷……这些词语已成为纳税人缴费人评价陇南税费服务的高频词。近年来,陇南税务部门不断优化服务方式,拓展服务渠道,线上有效运用网络、征纳互动平台、“陇税帮办”交流群等渠道,实时答疑,定点推送税费优惠政策;线下升级完善自助办税设备,组建“便民服务小分队”,深入车间厂房、田间地头,面对面听诉求、征意见,充分解决企业涉税难题,以实际行动助力市场经济高质量发展。

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  税务干部为陇南嘉瑞文化创意有限公司员工宣传税费优惠政策

  “现在办税越来越方便了,基本不用去税务局,在税务人员远程帮助下,足不出户就能完成各种税费业务办理,极大地降低了我们企业的办税成本。”陇南嘉瑞文化创意设计有限公司负责人李彬彬称赞道,“不懂的政策,可以随时在网上咨询,税务干部们答复及时耐心,优质高效的服务,让我们倍感亲切。”

  陇南嘉瑞文化创意设计有限公司成立于2017年,经过几年的发展,已成为成县本地最大的文创经营企业。在企业发展壮大的过程中,成县税务部门结合企业实际情况,为其量身定制专业化、个性化专属服务,帮助企业及时解决日常办税缴费遇到的难题,助力企业轻装前行。

  聚焦服务方式抓过程

  为防范化解税收征管过程中的法律风险,陇南市税务局联合相关行政部门深入企业,开展助企纾困走访问需活动。向企业发放法律法规、政策汇编、办税指南等资料,结合企业日常经营发展普及相关法律知识,对税务管理、发票管理、税务征收等方面可能存在的问题进行讲解,并介绍近期税费优惠政策及申报流程。

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  陇南市税务局在各县区开展纳税人缴费人诉求收集座谈会

  “从日常提醒、业务辅导,再到走访问需,有些我们平时不注意的事项,税务干部及时提醒并详细讲解,有效帮助我们预防违法行为,让我们不仅走得快,还要走得好、走得远。”康县独一味生物制药有限公司财务负责人张雪梅说。该公司以医药制造为主,近年来不断拓展业务领域、加强研发创新,提高市场份额。陇南市税务局持续开展回访服务,增强企业的获得感和满意度,提升税费服务水平,助力企业迈上高质量发展赛道。

  聚焦服务质效抓提升

  为促进中小微企业实现高质量发展,陇南市税务局联合武都区税务局走访家电企业、汽车企业,实地了解企业的生产经营情况,手把手辅导线上办税,加大对汽车销售、家电销售等纳税人的政策宣传辅导。同时制作税费服务诉求征集码,抽调市局业务骨干深入各县区召开中小微企业座谈会,创意性开展税费服务“码上提”活动。以“线上+线下”相结合的方式,多渠道收集涉税费诉求,快速响应解决,并将税费优惠政策及办理指南“点对点”推送给中小微企业的法人代表、财务负责人、办税人员,确保政策宣传到位、落实到位。

  “现在登录电子税务局就能收到消息提醒,有助于我们及时了解政策,享受政策红利。”陇南月鸿进出口有限公司财务人员郭云霞感慨道。

  今年以来,陇南税务根据纳税人类型和行业类型推送政策114979条,提高了税费优惠政策落实效率,确保企业对优惠政策应享尽享快享,助力企业健康发展。(范青霞)

【纠错】 责任编辑:王小华